湖南云茶旅行社是湖南云臺山茶旅集團旗下的全資子公司，成立于2016年，總部位于長沙市岳麓區咸嘉湖街道岳麓大道311號金麓商務廣場5棟532號，是由省市旅游局批準，經省工商局登記注冊的一家綜合性旅游企業。

　　云茶旅行社依托茶旅集團強大的產業資源與會員體系，以云臺山旅游景區為平臺，秉承“以茶興旅，以旅促茶”的經營理念與“茶旅文一體化”的運營模式，將茶、旅游、文化產業實現深度融合，為游客提供一站式的吃、住、行、娛、學服務的同時，通過高品質的體驗式旅游、“保姆式”服務與特色項目定制化，讓客戶在旅游的過程中享受健康、快樂與豐盛的生活！公司目前業務主要包括國內旅游招徠、組織、接待業務；大型演出活動組織、大型會務組織、國內外夏令營、親子游、培訓拓展、體育賽事等服務內容。公司將逐步開啟國際旅游業務，為游客提供高品質的境外旅游路線與優質服務。

一、“品質旅游，滿意消費”

　　云茶旅行社致力于為游客提供高品質的體驗式旅游，實現讓游客滿意消費。公司成立以來一直致力于將云茶旅行社打造成高品質的理想旅行社，通過精品路線設計，打造旅游產品、提升旅游品質，并高度遵守行業法規，為游客提供滿意、舒適、理想的旅游服務，共同推動旅游市場更加健康有序發展。

　　目前已成立云茶安化分社、長沙雨花區分社、星沙營業部、郴州分社、婁底分社、雙峰營業部、衡陽分社、益陽分社、武漢分社、株洲分社、常德分社、邵陽分社、冷水江分社、寧鄉營業部、懷化分社、長沙河西分社、湘江世紀城營業部、常德澧縣營業部、中域蓉城營業部、懷化溆浦營業部等二十多家旅行社及營業部，并計劃在未來兩年內開發各地旅游市場三十余家，用品牌和品質建立行業競爭優勢，努力成為湖南旅游服務行業的創新者和領跑者，并積極推進湖南乃至中國旅游服務產業的跨越式發展。

二、“康養式旅游，“保姆式”服務”

　　云茶旅行社致力于構建全國旅游互動平臺，為游客提供全方位的康養旅游服務。通過打造中老年品質旅游新標桿，堅持以“讓中國中老年人健康快樂”為己任，公司率先在國內倡導“候鳥式康養度假旅游”，致力讓中老年游客朋友老有所游，老有所樂。

　　同時，云茶旅行社致力于用“保姆式”的極致服務，對待游客以“細心、耐心、愛心”的服務原則，以“七星級旅游服務”為經營宗旨，想游客所想，急游客所急，竭力全力服務游客，讓游客100％滿意，我們以優質的服務贏得游客的好評，實現零投訴。

　　公司重視候鳥式康養旅游基地的開發，2016年成功打造的全國首個有益生態氣體養生基地——長沙春華山莊，為中老年游客提供了一個集旅游、度假、健康益壽為一體的優美居住環境，實現了“老有所養、老有所醫、老有所學、老有所為、老有所樂”的夙愿。

三、“特色旅游，定制化服務”

　　依托云臺山茶旅集團大力投身于文化教育事業，云茶旅行社率先將旅游與文化教育相結合，以文化提升旅游,以旅游促進文化傳播為理念，通過整合行業資源，會員資源，用“旅游+培訓教育”、“旅游+文化演藝”的經營模式為客戶提供定制化的旅游項目。我們通過提供演出活動、會務組織、培訓拓展、組織游學、體育賽事等特色服務項目，滿足游客個性化需求，實現增值服務。

l 為大型活動和景區演藝提供一站式總攬服務

l 為青少年提供國內外夏令營游學服務

l 為客戶提供定制化的培訓拓展項目

l 為客戶組織舉辦體育賽事活動

l 為客戶籌備和組織大型會務

　　云茶旅行社始終把客戶價值放在第一位，一切以游客滿意度為標準，通過品質管理、營銷管理、誠信管理，建立起一套在現代信息技術下的導游操作流程、計調操作流程、服務質量監控與管理流程等系列化的流程體系，并在此基礎上形成了具有云茶特色的完整的、嚴密的、合理合法的、可行的現代企業制度管理體系，我們用“全域服務”助推“全域旅游”，實現傳統旅游服務業的轉型升級。