云臺山茶旅集團總部客戶服務中心堅持以“簡單、專業、親和、誠信”的客戶服務品牌為定位，在秉承“做實體、辦實事、說實話；做好事、說好話、做好人；行正道、辦正事、聚正能”的企業核心價值觀的前提，堅持以100％受理、100％處理、100％回復、100％滿意的服務準則為客戶提供一站式的專業客戶服務，使每一位客戶切實感受到“用心傾聽，真誠服務”的服務理念。

　　人工坐席服務范圍：接受客戶的電話咨詢，解答客戶提出的各類關于公司業務類、景區項目類、一卡通、及綜合類問題，對疑難問題經針對此問題服務的專業人才答復后回復客戶；受理客戶提出的業務和服務問題投訴，并負責流轉給相關部門調查處理；接受客戶提供的各種建議；按要求宣傳公司各種新業務和新產品；根據業務部門提供的信息資料，為客戶提供相關信息的查詢等。

　　人性服務：專業客戶代表為您提供人性化、專業化、標準化的服務。

　　客戶服務時間：（8:30-12:00,13:00 -17:30）此時間段內云臺山茶旅集團總部客服中心將為您提供人工服務，非人工服務時間段可在線留言，工作人員會在收到留言第一時間為您解答。

　　全國客服全年7×8小時，直接撥打400-068-0088。